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crealu - 11/01/2011

pas de suivi ni de service apres vente

comme le commentaire précédent ,je tiens à préciser que je n'ai pas l'habitude de critiquer pour le plaisir une entreprise.Mais la il ne faut pas exagérer ,cette société du moment ou mon marché a été réglée ,est injoignable et n'assure aucun service aprés vente.j'ai du me retourner vers le constructeur de la pompe à chaleur (avenir energie) pour trouver un artisan digne de ce nom pour assurer l'entretien de mon installation.à déconseiller vivement !

Dominique - 30/09/2009

Pas de suivi vis à vis des clients

Bonjour à tous,

Cette démarche me ressemble peu, mais trop,c'est trop...
Cette société a installé une pompe à chaleur et l'ensemble du chauffage (chauffage au sol) chez moi (maison neuve). Au démarrage, pas de soucis particulier, mais rapidement la pompe s'est mise à mal fonctionner. La société Techniconfort a au départ tenté de régler le problème, mais rapidement ne s'en est plus du tout occupé, laissant une entreprise qu'ils soutraitent gérer le problème.
Au final la pompe (malgré qu'elle a été changée) ne fonctionne toujours pas, mes appels à Techniconfort restent sans réponses, tout comme les courriers (même avec accusé de réception)...
Je me permet donc de mettre en doute les compétences professionnelles de cette société.
En espérant que ce commentaire sera utile à d'autres personnes

Cordialement,